Učenje u "doba korone" - krizni menadžment i razvoj zaposlenih

Izbijanje pandemije novog korona virusa teško da ste mogli predvideti. Niko nije očekivao da će se Covid-19 za manje od tri meseca raširiti preko čitave planete i zaraziti preko 500.000 ljudi na svetu. Mere samoizolacije i socijalnog distanciranja su munjevitom brzinom promenile način rada i funkcionisanja većine kompanija.

Iako rad od kuće za dobar deo kompanija ne predstavlja ništa novo, retko koja kompanija (pogotovo u regionu) je radila potpuno na daljinu. Za samo nekoliko dana, svi smo došli u situaciju da smo morali da se prilagodimo na rad od kuće.

Kakva je ovo kriza?

Posledice koje će “doba korona virusa” ostaviti na svetsku i domaću ekonomsku situaciju su u ovom trenutku nesagledive. Koliko će biti osetne i dalekosežne, umnogome će zavisiti od veličine organizacije, kao i od vrste delatnosti kojom se određena organizacija bavi.

Ukoliko vam se jede nešto iz omiljenog restorana, sada ćete naručiti beskontaktnu dostavu. Ukoliko vam se vežba, pronaći ćete treninge na internetu i uradićete to u udobnosti vašeg doma. Ako se odlučite za šoping, vrlo je verovatno da ćete to uraditi online.

Modeli rada i pružanja usluga se menjaju i ubrzano digitalizuju. Kompanije su prinuđene da brzo reaguju i da inoviraju brže nego ikada. Nasuprot tome, budžeti se revidiraju, a troškovi smanjuju.

Kada kriza upravlja nama, šta možemo da uradimo?

Najvažnije je brzo reagovati i preuzeti kontrolu nad situacijom. Ovo se već odigralo: zaposleni su kod kuće, laptopovi su nabavljeni, home office je postavljen, novi način upravljanja je već počeo da se primenjuje. Već sve počinje da se odvija “business as usual”.

Dobro, ne baš “as usual”, jer je nezanemarljivom broju kompanija već opao promet. Ukoliko se to nije desilo, vrlo verovatno je da se to očekuje za mesec ili dva. I opet dolazimo do istog pitanja:

Šta možemo da uradimo? Hajde da mi upravljamo krizom:

Postoje dve reakcije na kriznu situaciju: vaša organizacija može da nastavi da radi na suštinski isti način kao i do sada, a može i da pokuša da preokrenete situaciju u svoju korist. Kako kompanija odluči da reaguje, uveliko će uticati na njene rezultate na tržištu u kriznom periodu, ali i kada se stvari normalizuju.

Sada je neophodno da kompanije budu agilne i spremno dočekaju moguće izazove u narednom periodu.

Šta će biti to “novo normalno”?

Po podacima WEF, posledice Svetske ekonomske krize iz 2008. kao što su pad nataliteta i porast emigracije su sagledivi tek danas. Šta mislite, da li će ekonomske promene uzrokovane pandemijom virusa Covid-19 doneti slične probleme?

Već danas se borimo sa nedostatkom kadra i sa velikim digitalnim jazom u Srbiji, naročito u ICT sektoru. Neretko je baš taj nedostatak uzrok zašto kompanija ne može da se takmiči sa konkurencijom, ili da osvoji nove klijente.

Zato, kada budete preteresali postojeće planove i pravili nove, od izuzetne je važnosti da postavite novi primarni strateški cilj:

Brinimo o zaposlenima

U ovom kriznom trenutku, briga o vašim zaposlenima je važnija nego ikada. Pored svih novih pretnji, vaša organizacija mora da ostane jaka “iznutra”. Ovde ne govorimo samo o Employer branding-u i zadovoljstvu vaših zaposlenih, već i o ulaganju u njihova znanja i veštine.

Ako želite da se vaša kompanija istakne na tržištu i odvoji od konkurencije, vaši zaposleni moraju da poseduju napredna znanja i veštine kako bi vas uspešno podržali u tome. Ovo je daleko važnije za vreme posle krize, u kome će se jasno videti koje kompanije su uspele da odgovore na nove zahteve tržišta.

Trošak ili investicija?

Postoji opasnost da se ulaganje i učenje u vaše zaposlene u ovom trenutku smatra kao luksuz i nepotreban trošak. Međutim, ovo je pametna investicija koja će vašoj organizaciji obezbediti nove vrednosti i nove načine rada, pomoću kojih ćete moći da se repozicionirate na tržištu. Pretvorite pretnje u prilike, osnažite svoj brend novim znanjima i iskoristite ovaj period da se dobro pripremite za period posle krize.

Koji je najbolji način za učenje u vreme pandemije?

Sve konferencije i meetup-ovi su odavno otkazani, a vašim seniorima je mnogo teže da postignu i da obave svoje zadatke, i da mentorišu mlađe kolege kada rade od kuće. Odgovor već i sami pretpostavljate – online je jedini način da u ovim trenucima učite potpuno bezbedno.

Na webu postoje razne e-learning opcije, a na našem sajtu možete pronaći i naprednije tehnologije učenja – virtuelne učionice kroz koje se obuke drže live, istovremeno omogućavajući potpunu interakciju trenera i grupe.

Planirajte danas, pametno iskoristite vreme vaših zaposlenih i steknite prednost koja će vam se za par meseci višestruko isplatiti.

Budite nam dobro, čuvajte se i čuvajte druge. 

Semos Education podržava inicijativu #DigitalnaSolidarnost. #OstaniKodKuće i #UčiOdKuće uz Semos Education.

Autor:Svetlana Milinković